在日本一线产区精华产品售后服务改进里翻到的一些东西

关于我

我叫陈默。做产品售后研究，跑了六年产区。

去年在静冈县牧之原市蹲了四个月，跟着一个售后点上班、记电话、拆返修件。那 2147 件返修里我亲手拆过 300 多件。

这个站叫「日本一线产区精华产品售后服务改进」，不写品牌软文，只写产区和流程里真实发生的事。有些细节不好看，我照写。

如果你也在做售后，或者只是好奇一瓶精华液从产线到客人手里出了什么问题，可以从上面的清单开始翻。慢慢来。